ALGEMENE VOORWAARDEN
Ondernemingsgegevens:
L'@telier Do
Oudenaardsesteenweg 645
8581 KERKHOVE (AVELGEM)
BE0784.314.086
AXA BE56 7512 1172 6788
Algemene bepalingen:
In de algemene voorwaarden zal bovengenoemde webshop telkens vermeldt worden als L'@telier Do.
Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker ("Klant") van www.latelierdo.be. Het plaatsen van een bestelling houdt in dat de Klant deze voorwaarden geraadpleegd en de toepasselijkheid van deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaardt. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten.
Prijzen:
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO.
Indien leverings-, reservatie- of andere administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van de prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto's zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten dat niet inbegrepen zijn in de prijs.
Aanbod:
Ondanks het feit dat de online catalogus met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden L'@telier Do niet. L'@telier Do is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over onze producten dan verzoeken we de Klant om vooraf contact op te nemen via info@latelierdo.be.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan ten allen tijde worden aangepast of ingetrokken worden door L'@telier Do. L'@telier Do kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.
Online aankopen:
De Klant heeft de keuze tussen volgende betaalwijzen:
- Bancontact
L'@telier Do is gerechtigd een bestelling te weigeren, ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot de bestelling of elke andere bestelling of overeenkomst waarbij de Klant betrokken is.
Levering en uitvoering van de overeenkomst:
De levering gebeurt door bpost, postNL of DPD.
L'@telier Do is niet verantwoordelijk voor de leveringstermijn na overdracht aan vervoerder.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onmiddellijk worden gemeld aan L'@telier Do. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
Eigendomsvoorbehoud:
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant de exclusieve eigendom van L'@telier Do.
De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op eigendomsvoorbehoud van L'@telier Do te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Herroepingsrecht:
De consument heeft het recht aan ons mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. Indien je je van deze mogelijkheid gebruik wil maken, moet je de producten op eigen risico en kosten terugsturen naar L'@telier Do, Oudenaardsesteenweg 645, 8581 KERKHOVE.
Persoonlijke gepersonaliseerde producten en gesoldeerde producten kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden.
Garantie:
De wettelijke garantie geldt vanaf de datum van aankoop aan de eerste eigenaar. Bij wederverkoop vervalt de garantie.
Om een beroep te doen op de garantie moet de Klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen.
Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant L'@telier Do zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen 10 werkdagen na ontvangst van de bestelling gemeld worden aan L'@telier Do. Nadien vervalt elk rechtop herstelling of vervanging.
De wettelijke garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met het doel waarvoor dit ontworpen werd, het niet naleven van gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk abnormaal of incorrect gebruik.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op de datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te hebben, behoudens tegenbewijs door de Klant.
De garantie is NIET overdraagbaar.
Service/Klantendienst:
U kunt uw vragen en klachten melden via email (info@latelierdo.be) of via post (Oudenaardsesteenweg 645, 8581 KERKHOVE). Bij klachten aanvoorden wij enkel een schriftelijke communicatie. Klachten doorgestuurd via sociaal media worden niet aanvaard.
Sancties voor niet betaling:
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover L'@telier Do beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een interest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaald bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadelostelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt L'@telier Do zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Privacy:
De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel worden gebruikt voor de uitvoering van de afgesloten overeenkomst en het verwerken van de bestelling.
We behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
Wijziging voorwaarden:
L'@telier Do kan de algemene voorwaarden steeds zonder nader kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de Klant van deze nieuwe voorwaarden.
Toepasselijk recht/Bevoegde rechter:
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzonderingen van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met de Rome-I verordening inzake internationale verkoopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van Kortrijk bevoegd.
CONDITIONS GENERALES
Données d'entreprise:
L'@telier Do
Oudenaardsesteenweg 645
8581 KERKHOVE (AVELGEM)
BE0784.314.086
AXA BE56 7512 1172 6788
Dispositions générales:
Dans les conditions générales, la boutique en ligne susmentionnée sera toujours mentionnée comme L'@telier Do.
Les termes et conditions suivants s’appliquent à toute commande passée par un visiteur (« Client ») de www.latelierdo.be. Passer une commande signifie que le Client consulte ces termes et conditions et accepte expressément l’applicabilité de ces termes et conditions. Les conditions générales supplémentaires du Client sont exclues.
Prix:
Tous les prix sont exprimés en EURO.
Si des frais de livraison, de réservation ou d’autres frais administratifs sont facturés, cela sera indiqué séparément.
L’indication du prix se réfère exclusivement aux articles tels qu’ils sont décrits. Les photos sont non contractuelles et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.
Offre:
Bien que le catalogue en ligne soit compilé avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l’offre ne lient pas L'@telier Do. L'@telier Do n’est en aucun cas responsableen cas d’erreurs matérielles, de composition ou d’impression.
Si le Client a des questions spécifiques sur nos produits, nous lui demandons de nous contacter à l’avance via info@latelierdo.be.
L’offre est toujours valable dans la limite des stocks disponibles et peut être ajustée ou retirée à tout moment par L'@telier Do. L'@telier Do ne peut être tenu responsable de l’indisponibilité d’un produit.
Achats en ligne :
Le Client a le choix entre les modes de paiement suivants:
- Bancontact
L'@telier Do est en droit de refuser une commande, en raison d’une faute grave du Client en ce qui concerne la commande ou toute autre commande ou accord dans lequel le Client est impliqué.
Livraison et exécution du contrat :
La livraison se fait par bpost, postNL ou DPD.
L'@telier Do n’est pas responsable du délai de livraison après le transfert au transporteur.
Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d’un article ou tout autre défaut dans la livraison doit être signalé par le Client immédiatement à L'@telier Do. Le risque de perte ou de dommage passe au Client dès qu’il a pris physiquement possession de la marchandise.
Propriété:
Les articles livrés restent la propriété exclusive de L'@telier Do jusqu’au moment du paiement intégral par le Client.
Le Client s’engage, le cas échéant, à informer les tiers de la réserve de propriété de L'@telier Do, par exemple à toute personne qui viendrait saisir les articles qui n’ont pas encore été payés en totalité.
Droit de rétractation :
Le consommateur a le droit de nous informer qu’il renonce à l’achat, sans paiement d’une pénalité et sans donner de raison dans les 14 jours calendriers à compter du jour suivant la livraison du produit. Si vous souhaitez utiliser cette option, vous devez retourner les produits à vos propres risques et frais à L'@telier Do, Oudenaardsesteenweg 645, 8581 KERKHOVE.
Les produits personnalisés et les produits soudés ne peuvent être ni annulés ni retournés.
Garantie:
La garantie légale s’applique à partir de la date d’achat par le premier propriétaire. En cas de revente, la garantie expire.
Afin d’invoquer la garantie, le Client doit être en mesure de présenter la preuve d’achat.
En cas de découverte d’un défaut, le Client doit en informer L'@telier Do dans les meilleurs délais. Dans tous les cas, tout défaut doit être signalé à L'@telier Do dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Par la suite, toute réparation ou remplacement légitime expire.
La garantie légale ne s’applique jamais aux défauts résultant d’accidents, de négligences, de chutes, de l’utilisation de l’article contrairement à l’usage pour lequel il a été conçu, du non-respect des instructions d’utilisation ou manuelles, des ajustements ou des modifications de l’article pour une utilisation intensive, d’un mauvais entretien ou de toute utilisation anormale ou incorrecte.
Les défauts qui se manifestent après une période de 6 mois suivant la date d’achat, le cas échéant la livraison, sont réputés ne présenter aucun vice caché, sauf preuve contraire du Client.
La garantie n’est PAS transférable.
Service à la clientèle :
Vous pouvez envoyer vos questions et réclamations par e-mail (info@latelierdo.be) ou par courrier (Oudenaardsesteenweg 645, 8581 KERKHOVE). En cas de réclamation, nous ne répondrons qu'aux communications écrites. Les plaintes transmises via les médias sociaux ne seront pas acceptées.
Pénalités en cas de non-paiement :
Sans préjudice de l’exercice d’autres droits dont dispose L'@telier Do, en cas de non-paiement ou de retard de paiement à compter de la date de rupture de contrat, le Client devra automatiquement et sans préavis des intérêts de 10% par an sur le montant impayé. De plus, le Client sera redevable, de plein droit et sans préavis, de dommages et intérêts de 10% sur le montant en question, avec un minimum de 25 euros par facture.
Sans préjudice de ce qui précède, L'@telier Do se réserve le droit de reprendre les articles qui n’ont pas été (intégralement) payés.
Vie privée:
Les données personnelles que vous fournissez ne seront utilisées que pour l’exécution du contrat conclu et le traitement de la commande.
Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et ne les transmettrons, ne les louerons ni ne les vendrons à des tiers.
Modification des termes et conditions:
L'@telier Do peut modifier les conditions générales à tout moment et sans préavis. Tout achat postérieur à la modification implique l’acceptation par le Client des présentes nouvelles conditions générales.
Droit applicable/Tribunal compétent :
Le droit belge s’applique, à l’exception des dispositions de droit international privé sur le droit applicable et du règlement Rome-I sur les contrats de vente internationaux de biens meubles.
En cas de litige, seuls les tribunaux de Courtrai sont compétents.